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Garantía LIRIO

Garantizada de por vida.

Si tu pieza falla por defecto de fabricación, la reponemos. Sin letra chica y sin trámites: nos escribes por WhatsApp al +51 991 533 519 con una foto y te responde una persona real, de lunes a sábado de 9:00 a 20:00.

Usar mi garantía Cómo hacerla valer
Acero quirúrgico 316LEl mismo grado de los implantes médicos.
Te contesta una personaLun a Sáb, de 9:00 a 20:00. No un contestador automático.
Cero letra chicaSin registro, sin boleta, sin vencimiento.
La promesa, completa

Lo que cubre y lo que no, dicho claro.

Preferimos decírtelo antes que después.

Sí está cubierto

Garantía de por vida contra defecto de fabricación: todo lo que sea culpa nuestra o del material.

  • Defecto de fabricación.Broche que cede, cadena que se abre sola, soldadura floja. Si vino mal de fábrica, va una nueva.
  • El baño de oro PVD mal aplicado.Si el baño se levanta, se pela o se corta por zonas, eso vino mal de fábrica y va una nueva. El desgaste parejo por el uso de los años no es defecto de fabricación, así que no entra por garantía.
  • El grabado.Si tu pieza salió con un texto distinto al que confirmaste, la rehacemos sin costo.

No está cubierto

Lo que no depende de cómo la hicimos.

  • Golpes y aplastones.La puerta del carro, la pesa del gimnasio encima. Eso es un accidente, no un defecto.
  • Químicos fuertes.Lejía, ácido, removedor de esmalte. Con el perfume y el agua del día a día no hay problema: eso lo sostiene el material.
  • Pérdida o robo.Si ya no está, no la podemos revisar. Escríbenos igual: vemos cómo ayudarte.
¿No sabes si tu caso es un defecto de fabricación o un accidente? Escríbenos igual: lo miramos y te decimos con honestidad si entra por garantía o no. Lun a Sáb, de 9:00 a 20:00.
Cómo hacerla valer

Un WhatsApp, una foto.

Tres pasos y listo. No hay formularios ni centro de atención.

1 · Nos escribes con una foto Al +51 991 533 519, desde el mismo número con el que compraste. Cuéntanos qué pasó y adjunta una foto de tu pieza.
2 · La revisamos y te respondemos Una persona real la mira, busca tu pedido por tu número y te responde dentro del horario de atención: Lun a Sáb, de 9:00 a 20:00. No necesitas boleta.
3 · Reponemos o reparamos Si está cubierta, coordinamos el recojo y te enviamos la reposición —con tu grabado tal cual—.
No necesitas guardar la boleta: tu compra queda registrada con tu número de WhatsApp.
Pulsera LIRIO grabada a láser junto a un pétalo lila
Acero quirúrgico 316L

El mismo grado de los implantes médicos.

Podemos garantizarla de por vida porque sabemos exactamente de qué está hecha. El 316L es el acero que se usa dentro del cuerpo humano: estable, hipoalergénico y pensado para durar décadas, no temporadas. Encima va un baño de oro PVD 18k, aplicado al vacío y adherido al metal, no pintado sobre él.

Hipoalergénico, apto para piel sensible y para usar todos los días.

Grabado a láser sobre el metal, no tinta encima: tu palabra queda dentro de la pieza.

Baño de oro PVD 18k: el mismo acabado que usan los relojes de alta gama.

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Preguntas rápidas

Lo que siempre nos preguntan.

¿Necesito guardar la boleta?
No. Tu pedido queda registrado con tu número de WhatsApp. Escríbenos desde el mismo número con el que compraste y nosotros encontramos tu compra.
¿Me puedo bañar con mi pieza?
Sí. Está hecha en acero quirúrgico 316L, el mismo grado que se usa en implantes médicos: ducha, mar, piscina y día a día sin problema. Es el uso para el que está pensada.
¿Cuánto demora la reposición?
Te respondemos por WhatsApp dentro del horario de atención (Lun a Sáb, de 9:00 a 20:00). Si tu caso está cubierto, tu pieza nueva sale con el siguiente envío: 24 a 48 horas en Lima y 2 a 5 días hábiles a provincia.
¿Y si mi modelo ya no existe?
Eliges otra pieza del mismo valor. Y si la tuya llevaba grabado —tu «Valiente», por ejemplo— lo grabamos de nuevo tal cual, letra por letra.
¿La garantía tiene algún costo?
No. Viene incluida con cada pieza LIRIO, para siempre. No se registra, no se paga y no vence.

Ver también envíos y cambios

Estamos a un mensaje

¿Algo que revisar? Escríbenos.

Te responde una persona real, no un contestador automático. Lun a Sáb, de 9:00 a 20:00.

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